Datenschutz

Einleitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist der Chalon AG ein wichtiges Anliegen. Wir bearbeiten personenbezogene Daten sorgfältig und in Übereinstimmung mit den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere dem revidierten Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie der dazugehörigen Verordnung.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie die Chalon AG, Hauptstrasse 19, 21 und 42, 4242 Laufen, personenbezogene Daten bearbeitet, wenn Sie unsere Website, unseren Online‑Shop oder weitere Dienstleistungen nutzen oder anderweitig mit uns in Kontakt treten.

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie beispielsweise Name, Adresse, E‑Mail‑Adresse oder Telefonnummer.

Wir erläutern Ihnen in dieser Datenschutzerklärung insbesondere:

  • welche personenbezogenen Daten wir bearbeiten,
  • zu welchen Zwecken diese Daten bearbeitet werden,
  • an wen Daten gegebenenfalls weitergegeben werden,
  • wie lange Daten aufbewahrt werden, sowie
  • welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Websites Dritter, auf die über unsere Website verwiesen wird, unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung.

Begriffe in der Datenschutzerklärung
In dieser Datenschutzerklärung werden die folgenden Begriffe im Sinne des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) verwendet:

  • Personenbezogene Daten – Alle Angaben, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, etwa Name, Adresse, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer oder Online‑Kennungen.
  • Betroffene Person – Jede natürliche Person, deren personenbezogene Daten bearbeitet werden.
  • Bearbeitung – Jeder Umgang mit personenbezogenen Daten, unabhängig von den angewandten Mitteln oder Verfahren (Erheben, Speichern, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren, Löschen).
  • Verantwortliche Person – Die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über Zweck und Mittel der Bearbeitung entscheidet.
  • Auftragsbearbeiter – Eine natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten im Auftrag der verantwortlichen Person bearbeitet.
  • Empfänger – Eine natürliche oder juristische Person oder Stelle, der personenbezogene Daten bekanntgegeben werden, unabhängig davon, ob es sich um einen Dritten handelt.
  • Dritte – Natürliche oder juristische Personen oder Stellen, die weder die betroffene Person noch die verantwortliche Person bzw. der Auftragsbearbeiter sind.
  • Einwilligung – Jede freiwillige, informierte und unmissverständliche Willensbekundung der betroffenen Person, mit der sie der Bearbeitung ihrer personenbezogenen Daten zustimmt.


Name und Anschrift des Verantwortlichen
Verantwortliche Person für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Sinne des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

Chalon AG
Hauptstrasse 19/21
4242 Laufen

Telefon Optik: +41 61 761 11 51
Telefon Beratung: +41 61 761 28 88
Telefon Bijouterie: +41 61 761 28 87
E‑Mail‑Adresse: info@chalon.ch
Website: www.chalon.ch

Umfang und Zweck der Bearbeitung personenbezogener Daten (neu, revDSG)
Besuch unserer Website (Logfiles)

Beim Besuch unserer Website werden durch unsere Server temporär technische Zugriffsdaten in sogenannten Logfiles erhoben. Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

  • IP‑Adresse des zugreifenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • übertragene Datenmenge
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Referrer‑URL
  • verwendetes Betriebssystem und Browsertyp
  • Herkunftsland des Zugriffs

Zwecke: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, Sicherstellung der System‑ und Datensicherheit, technische Administration und Optimierung, interne statistische Auswertungen.

Eine personenbezogene Auswertung oder Zuordnung dieser Daten zu einzelnen Personen erfolgt nicht.

Registrierung eines Kundenkontos
Bei der freiwilligen Registrierung eines Kundenkontos werden personenbezogene Daten erhoben, die für die Einrichtung, Verwaltung und Nutzung des Kontos erforderlich sind. Mögliche Daten: Vor‑ und Nachname, E‑Mail‑Adresse (Benutzername), Firma (falls angegeben), vollständige Postadresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Passwort (verschlüsselt gespeichert).

Zwecke: Erstellung und Verwaltung des Kundenkontos, Durchführung und Abwicklung von Bestellungen, Pflege der Kundenbeziehung, Plausibilitäts‑ und Sicherheitsprüfungen.

Nutzung der Website und des Online‑Shops als registrierter Kunde
Zusätzliche nutzungsbezogene Daten können bearbeitet werden, etwa Art, Umfang und Häufigkeit der Nutzung, Dauer der Kundenbeziehung, Kaufverhalten und Bestellhistorie, Warenkorbinhalte und Bestellwerte.

Zwecke: Sicherstellung der Funktionsfähigkeit des Online‑Shops, Verbesserung des Angebots und der Benutzerfreundlichkeit, statistische Auswertungen, personalisierte Darstellung von Inhalten innerhalb des Kundenkontos.

Vertragsabwicklung im Online‑Shop
Für die Vertragsabwicklung werden notwendige personenbezogene Daten verarbeitet, darunter Vor‑ und Nachname, Liefer‑ und Rechnungsadresse, E‑Mail‑Adresse, Zahlungsinformationen, Login‑Daten und ggf. Angaben zur Augenkorrektur.

Zweck: Vertragsbegründung, Vertragserfüllung, Abrechnung, Lieferung sowie Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Nutzung personenbezogener Daten zu Marketing‑ und Werbezwecken

Allgemeines
Die Verkäuferin kann personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu Marketing‑ und Informationszwecken bearbeiten. Die Verarbeitung erfolgt entweder auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung oder, soweit zulässig, aufgrund eines überwiegenden berechtigten Interesses. Der Kunde kann der Verarbeitung jederzeit widersprechen.

E‑Mail‑Werbung und Newsletter
Newsletter und werbliche E‑Mails werden ausschliesslich versendet, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat. Der Kunde kann sich jederzeit über den Abmeldelink oder per E‑Mail an info@chalon.ch abmelden.

Werbung per Post
Vor‑ und Nachname, Postanschrift sowie ggf. Geburtsjahr können für personalisierte Angebote per Briefpost verwendet werden. Auch hier kann der Kunde jederzeit widersprechen.

Markt‑ und Meinungsforschung
Personenbezogene Daten und Kundenbewertungen können zu Markt‑ und Meinungsforschungszwecken verwendet werden, vorzugsweise in anonymisierter oder aggregierter Form. Der Kunde kann jederzeit widersprechen.

Kategorien der bearbeiteten personenbezogenen Daten

  • Stammdaten: Vor‑ und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität usw.
  • Kontaktdaten: E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer, Postanschrift usw.
  • Vertrags‑ und Bestelldaten: Angaben zu Verträgen, Bestellungen, Lieferungen, Leistungen usw.
  • Zahlungs‑ und Abrechnungsdaten: Zahlungsmittel, Rechnungen, Zahlungen, Zahlungsstatus.
  • Nutzungs‑ und Benutzerdaten: Informationen über die Nutzung der Website/Online‑Shop, Login‑Daten, Kundenkonto‑Informationen, technische Zugriffsdaten.
  • Kommunikationsdaten: Inhalte aus Anfragen, Korrespondenz per E‑Mail, Telefon oder Kontaktformular.
  • Öffentlich zugängliche Daten: Daten aus allgemein zugänglichen Quellen, sofern deren Verarbeitung zulässig ist.

Welche Daten im Einzelfall bearbeitet werden, richtet sich nach dem konkreten Zweck und der jeweiligen Nutzung unserer Dienstleistungen.

Weitergabe von Daten an Dritte und Übermittlung ins Ausland
Zur Erfüllung der genannten Zwecke und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen kann die Chalon AG personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, etwa an Auftragsbearbeiter (IT‑Dienstleister, Hosting‑Anbieter, Zahlungsdienstleister, Logistik‑ und Versandunternehmen), Banken, externe Kundendienst‑ oder Vertragsabwicklungsdienste, Behörden oder Gerichte.

Daten werden nur weitergegeben, wenn die betroffene Person ausdrücklich eingewilligt hat, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, die Weitergabe zur Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche nötig ist oder sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

Bei Übermittlungen ins Ausland stellt die Chalon AG sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, etwa durch Übermittlung in Länder mit anerkanntem Schutzniveau oder durch vertragliche Datenschutzklauseln.

Datensicherheit
Die Chalon AG trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen (TOM), um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Zu den Massnahmen zählen Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung bei Datenübertragung, Absicherung der IT‑Systeme, regelmässige Überprüfung und Aktualisierung der Sicherheitsvorkehrungen sowie Schulungen des Personals.

Die Datenübertragung zwischen Endgerät und Website erfolgt, soweit technisch möglich, über HTTPS. E‑Mail‑Kommunikation kann jedoch nicht vollständig vor unbefugtem Zugriff geschützt werden; für besonders sensible Informationen empfiehlt die Chalon AG alternative, sichere Kommunikationswege.

Cookies und Analyse‑Tools
Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung zu erleichtern, die Systemsicherheit zu gewährleisten und die Leistung zu analysieren. Cookies werden auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert und ermöglichen u. a. das Erkennen wiederkehrender Besucher oder das Speichern von Einstellungen.

Arten von Cookies

  • Notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website (z. B. Sitzungs‑Authentifizierung, Warenkorb‑Funktionen).
  • Technische Analyse‑Cookies: Erfassen anonymisiert die Nutzung (Seitenaufrufe, häufig besuchte Unterseiten).
  • Marketing‑ und Tracking‑Cookies: Können für personalisierte Werbung oder externe Analyse‑ und Werbenetzwerke eingesetzt werden; hierfür kann eine gesonderte Einwilligung erforderlich sein.

Analyse‑Tools und externe Dienste
Analyse‑Tools von Drittanbietern können technische Cookies nutzen. Besucher werden darüber informiert und, falls gesetzlich nötig, um Einwilligung gebeten.

Steuerung, Ablehnung und Deaktivierung von Cookies
Nutzer können Cookies über die Browsereinstellungen verwalten, blockieren oder löschen. Das Blockieren kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken.

Voraussetzungen für Nutzer aus der EU/EWR
Für Besucher aus dem Europäischen Wirtschaftsraum können zusätzliche Einwilligungspflichten gelten; diese werden gesondert angezeigt.

Chatfunktion auf unserer Website

Für die Bereitstellung einer Chatfunktion nutzen wir auf unserer Website das WordPress-Plugin „Chaty“, über das unter anderem eine Kontaktaufnahme via WhatsApp ermöglicht wird.

Je nach Nutzung können dabei folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Name (sofern angegeben), Telefonnummer, Inhalte der Kommunikation, Zeitpunkt und Dauer der Kommunikation sowie technische Identifikationsdaten.

Das Plugin selbst speichert grundsätzlich keine Chat-Inhalte dauerhaft auf unserem Server. Die eigentliche Kommunikation erfolgt über den jeweiligen Messaging-Dienst, insbesondere WhatsApp, betrieben von WhatsApp Ireland Ltd. (bzw. Meta Platforms Ireland Ltd.). Für die Verarbeitung der Daten innerhalb von WhatsApp gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Zur technischen Bereitstellung der Chatfunktion können Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, um die Funktionalität sicherzustellen. Diese werden lokal im Browser des Nutzers gespeichert und können jederzeit über die Browsereinstellungen gelöscht werden.

Der Anbieter des Plugins „Chaty“ verarbeitet personenbezogene Daten – soweit technisch erforderlich – als Auftragsbearbeiter im Sinne des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes und ausschließlich nach Weisung der Chalon AG.
Die Anbieter der angebundenen Messaging-Dienste (z. B. WhatsApp) handeln hingegen als eigenständige Verantwortliche für die dort stattfindende Datenverarbeitung.

Zusätzlich können anonymisierte technische Nutzungs- und Telemetriedaten verarbeitet werden, um die Stabilität und Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten.

Dauer der Speicherung und Löschung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. handels‑ und steuerrechtliche Pflichten, in der Regel bis zu zehn Jahre).

Sobald Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht, werden sie gelöscht, anonymisiert oder anderweitig unkenntlich gemacht. Technische Protokoll‑ und Nutzungsdaten werden in der Regel nur für eine begrenzte Dauer gespeichert und anschliessend gelöscht oder anonymisiert.

Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben gemäß dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) die folgenden Rechte:

  • Recht auf Auskunft: Auskunft über bearbeitete Daten, Zweck, Empfänger, Aufbewahrungsdauer usw.
  • Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
  • Recht auf Löschung: Löschung, sofern die Daten nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
  • Recht auf Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere zu Marketing‑ und Werbezwecken.
  • Widerruf einer Einwilligung: Jederzeitiger Widerruf der Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
  • Recht auf Beschwerde: Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Eidgenössischer Datenschutz‑ und Öffentlichkeitsbeauftragter, EDÖB).

Anfragen sind schriftlich oder per E‑Mail an die Chalon AG zu richten; ggf. kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.

Links zu anderen Websites
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, die nicht von der Chalon AG betrieben werden. Für Inhalte, Datenschutzbestimmungen und Datenverarbeitungspraktiken dieser externen Websites ist ausschliesslich der jeweilige Betreiber verantwortlich. Wir empfehlen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen sorgfältig zu lesen, bevor personenbezogene Daten an Dritte übermittelt werden.

Änderungen der Datenschutzerklärung und Schlussbestimmungen
Die Chalon AG behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, insbesondere bei gesetzlichen Anpassungen, neuen Dienstleistungen oder geänderten Datenverarbeitungspraktiken. Es gilt stets die zum Zeitpunkt des Besuchs veröffentlichte Fassung. Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung, die dem Zweck am nächsten kommt.